Johansson Car Service AB, Stockholm

Däckbyten hos Johansson Car Service är inte fackmannamässigt utförda, medför skador och kan framkalla trafikfara! _ Bakgrund Allmänna reklamationsnämnden fällde den 23 oktober 2023 Johansson Car Service för flera felaktiga hjulbyten som inte utfördes fackmannamässigt. Nämnden ansåg det bevisat att skadorna på aktuellt fordon vållats av företaget och gav därför Johansson Car Service i rekommendation att ersätta kostnaden för att avhjälpa skadan om 10 450 kr till konsumenten. Johansson Car Service har sedan beslutet, trots meddelanden från både nämnden och konsumenten, inte bekräftat eller besvarat några e-brev till företagets e-adress [email protected] och heller inte gjort rätt för sig genom att utbetala ersättning för skadorna som företaget vållat genom försumlighet. Allmänna reklamationsnämnden har därför meddelats att Johansson Car Service ersättning har uteblivet och företaget kommer därför antecknas på nämndens lista som publiceras på www.arn.se. Listinnehållet publiceras regelmässigt av massmedia och kallas svarta listan, till vilken Johansson Car Service torde kvalificera sig utan problem. Ett möjligt händelseförlopp?   Givet ett ymnigt och en smula oväntat snöfall i slutet av november 2022 var många bilägare i behov av att skifta till vinterhjul. JCS hade därför ett stadigt inflöde av kunder och behov av att hålla ett visst tempo för att hinna med. Hjulbytet på Daccia Dustern gick till en början enligt rutin. När vinterhjulen skulle skruvas fast började det dock kärva till sig. Fordonsmekanikern hade i hastigheten inte gjort en manuell kontroll av att bulten gick rätt i gängorna, vilket är särskilt viktigt då det är en ny bil med knivskarpa gängor. Det ville sig inte bättre än att inte mindre än tre av originalhjulbultarna drogs sönder och fick slängas, på sista försöket satte sig äntligen hjulbulten fast på vänster framhjul. Det verkade inte heller finnas lämpliga ersättningsbultar i reservdelslådan, fordonsmekanikern hittade till slut en enda bult som passade men som var annorlunda till utseendet än originalen. Dessutom gapade två hål för bultar tomma, bäst att det saknas på olika däck för då är det fortfarande körbart tänkte fordonsmekanikern. Kanske också bäst att inte säga till föreståndaren om vad som har hänt, då kommer kunden möjligen inte märka något på länge.   Fritt ur den fiktiva och långt ifrån fackmannamässiga fordonsmekanikerns minne Recension Jag kan inte rekommendera Johansson Car service. Företagets bristande kompetens och pålitlighet medförde en helt onödig kostnad och framkallade även en inte obetydlig trafikfara. Tjänsten som tillhandahålls uppfyller inte de mest grundläggande krav på ett fackmannamässigt utfört arbete utan utfördes med ett uppenbart undermåligt resultat. Dessutom har företaget inte tagit sitt ansvar för vållandet av skadan, vare sig vid hjulbytet, när felet efterhand upptäcktes eller i kommunikationen med Allmänna reklamationsnämnden utan har istället valt att fara med osanning och skyllt ifrån sig genom att hitta på rent löjeväckande efterkonstruktioner. Det saknas därmed helt anledning att lita på kommunikation från Johansson Car service. Jag avråder därför alla från att ta Johansson Car service tjänster i anspråk. M. Klein